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マチコエ(口コミ獲得ツール)

お客様の声を、Googleの口コミへ。

マチコエは、お店のお客様にアンケートに答えていただき、その回答をもとにAIが口コミの下書きを作って、お客様がご自身でGoogleに投稿できるよう案内する、組織向けのツールです。名前の意味は「街の声」です。

できること

  1. アンケートを作る:店頭のQRコードから、お客様に1分ほどで答えていただけます
  2. 口コミの下書きを作る:回答どおりの内容で、AIが下書きを作ります。お客様はその場で自由に書き直せます
  3. Googleへ案内する:投稿するかどうか・星の数・文面は、お客様が決めます
  4. 数字を見る:回答の数や、Googleへ進んだ人の数を、組織の画面で確かめられます

満足していそうなお客様だけに頼む、口コミと引き換えに特典を渡す、といった使い方はできません(Googleの規約と景品表示法に沿って作っています)。

Googleとの連携について

組織のご担当者がご自身のGoogleアカウントで連携した場合に限り、Googleビジネスプロフィールの情報(組織の基本情報・口コミ・表示回数などの数字・投稿)を読み取り、組織の画面と月次レポートに表示します。投稿や口コミへの返信は、組織のご担当者が内容を確かめて指示したときだけ行います。返信の下書きを作るため、口コミの本文をAIの事業者に送ります(AIの学習には使われません)。くわしくは個人情報の取り扱いをご覧ください。

運営

株式会社パープルエックス(大阪)
中小企業向けのWebマーケティング支援の会社です。
https://www.purple-g.com/

お問い合わせ:info@purple-g.com